品質への取り組み

エヌエフグループは、お客様のニーズに的確にお応えした高い品質の製品をご提供するため、品質基本方針に基づいて品質保証体制を確立し、
常に品質の向上を追求し、努力を続けてまいります。

品質基本方針

「次工程はお客様」をモットーに、
品質の設計
品質の管理
品質の保証
を行い、顧客のニーズに応える

品質保証体制

設計・開発プロセス

お客様のニーズに的確にお応えした製品を設計・開発するため、機能、性能、安全性、信頼性、コスト、納期などのご要求事項(インプット)及び設計・開発の目標(アウトプット)を明確にして、計画的に設計・開発に当たります。
また、その適切な段階でレビュー、検証及び妥当性確認を適宜実施して、設計品質を担保しています。

購買プロセス

調達物件の品質を確保するため、調達先を評価・選定し、継続的に管理しています。
また、調達物件が、定められた購買要求事項を満たしていることを、検査で確認しています。

製造プロセス

製品の品質を製造工程で作り込むために作業者の力量、作業環境、製造設備、作業手順書、規格書などを適切に管理しています。

販売プロセス

お客様からのご要求、関連する法令・規制要求など、製品及びサービスに関する要求事項を明確にしてレビューを行います。
また、お客様とのコミュニケーションを通じて、お客様のご満足度に関する情報やお客様からのクレーム情報を入手し、新規商品の開発や既存商品の改善に役立てています。

サービスプロセス

エヌエフグループの製品を、長期間にわたって安心してご使用いただけるよう、国家標準にトレーサブルな校正を行うための設備の維持管理や、修理用部品の確保などを適切に行っています。
また、フィールドサービス情報管理システムを活用して、校正・修理・点検といったお客様からのご依頼に、的確に対応しています。

改善プロセス

お客様のご満足度に関する情報やお客様からのクレーム情報の分析・評価結果を設計・開発、製造等の各プロセスにフィードバックしたり、不具合の再発防止策・予防策を実施したりすることにより製品・サービスの品質を改善するとともに、内部監査、マネジメントレビュー等を通して、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善しています。

ISO9001審査登録

エヌエフグループの品質マネジメントシステム※1は,ISO9001に適合したシステムとして審査登録※2されています。

※1: エヌエフ回路設計ブロックブランド製品とNF千代田エレクトロニクスブランド製品に関する業務が登録範囲です。
※2: 当社および(株)エヌエフ回路設計ブロック、(株)NFエンジニアリング、(株)NFカストマサービス、(株)NFテクノコマース、(株)NFブロッサムテクノロジーズ、(株)NFデバイステクノロジー、(株)NF千代田エレクトロニクスの8社は、日本規格協会ソリューションズ株式会社により審査登録されています。(登録番号JSAQ148)